Tudo que chega no órgão, num só lugar.
O InboxGov é a camada de triagem da comunicação do setor público: reúne as demandas, classifica por urgência e encaminha ao setor responsável, sem que nenhuma resposta saia antes da aprovação de um servidor.
A caixa de entrada do governo, com triagem.
Da chegada à resposta, com a pessoa no fim da linha.
A demanda chega
E-mail do cidadão, formulário público, ofício de outro órgão ou atendimento presencial: tudo entra na mesma caixa.
A triagem acontece
A urgência é classificada, o assunto identificado e a secretaria responsável apontada antes de alguém abrir a mensagem.
Vai para o setor certo
O encaminhamento segue o organograma cadastrado, sem depender de quem está de plantão na caixa geral.
O servidor aprova
A resposta sugerida só é enviada depois da revisão de uma pessoa. O prazo e o histórico ficam registrados.
Feito para quem responde ao cidadão.
Triagem automática
Urgência, assunto e responsável definidos já na entrada. É o núcleo do produto.
Caixa unificada
Cidadão, ofício, fornecedor e demanda interna no mesmo fluxo de trabalho.
Aprovação do servidor
A resposta é sugerida, o servidor decide. Nada sai do órgão sem revisão.
Conformidade legal
LAI e LGPD por design, com rastreabilidade auditável de ponta a ponta.
